কীভাবে কাজ করে
এসি টেকনিশিয়ান আর ক্লিনার থেকে শুরু করে লন্ড্রি, গাড়ি ভাড়ার মালিক আর বাসা বদলের দল, সারা বাংলাদেশের যাচাইকৃত স্থানীয় পেশাদারদের সাথে Dhopaa আপনাকে যুক্ত করে। গ্রাহক, সেবাদাতা আর ফ্র্যাঞ্চাইজি পার্টনারদের জন্য পুরো প্রক্রিয়াটি এখানে দেওয়া হলো।
গ্রাহকদের জন্য
সেবা খোঁজা থেকে কাজ শেষ হওয়া পর্যন্ত, পাঁচটি ধাপে।
- ১
সঠিক সেবা খুঁজুন
সেবা আর এলাকা দিয়ে খুঁজুন, অথবা কোনো ক্যাটাগরি খুলুন। দাম, কী কী থাকছে, কত সময় লাগবে আর অন্য গ্রাহকেরা কী বলছেন, মিলিয়ে সেবাদাতা বেছে নিন।
- ২
সুবিধামতো সময়ে বুক করুন
তারিখ, সময় আর ঠিকানা বেছে নিন, দরকার হলে অতিরিক্ত সেবা বা কুপন যোগ করে বুকিং পাঠান। এই ধাপে কোনো টাকা দিতে হয় না।
- ৩
সেবাদাতা নিশ্চিত করেন
সেবাদাতা বুকিং গ্রহণ করলে আপনি নোটিফিকেশন পাবেন। কিছু বুঝিয়ে বলার থাকলে অ্যাকাউন্ট থেকেই সেবাদাতাকে মেসেজ করুন। বুকিং পেন্ডিং থাকা পর্যন্ত বিনা খরচে বাতিল করতে পারবেন।
- ৪
কাজ শেষে পেমেন্ট
কাজ শেষ হলে আর আপনি সন্তুষ্ট হলে সরাসরি সেবাদাতাকে নগদে বা বিকাশে পরিশোধ করুন।
- ৫
রিভিউ দিন
আপনার রেটিং পরের গ্রাহককে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে, আর ভালো সেবাদাতারা আরও কাজ পান।
দামের অনুরোধ: কয়েকটি দাম মিলিয়ে নিন
একমুখী বা আসা-যাওয়ার গাড়ি ভাড়া, বড় বাসা বদল আর "দাম কোটেশন সাপেক্ষে" লেখা সেবার জন্য সেবাদাতাদের কাছে দাম চেয়ে নিন।
- ১
কাজটি বর্ণনা করুন
কী দরকার, কোথায় আর কখন, জানান। অনুরোধটি একজন সেবাদাতাকে অথবা আপনার এলাকার সব সেবাদাতাকে পাঠান।
- ২
সেবাদাতারা উত্তর দেন
সেবাদাতারা ছোট একটি নোটসহ তাদের দাম পাঠান। প্রতিটি নতুন প্রস্তাবের জন্য নোটিফিকেশন পাবেন।
- ৩
প্রস্তাবগুলো মিলিয়ে দেখুন
‘দাম জানার অনুরোধ’ পেজে সব দাম পাশাপাশি দেখুন, সবচেয়ে কম দামটি চিহ্নিত থাকে। এখনো আপনার নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা গোপন থাকে।
- ৪
গ্রহণ করে বুক করুন
পছন্দের প্রস্তাবটি গ্রহণ করুন। সেটি ওই দামে একটি বুকিং হয়ে যায়, আর তখন সেবাদাতা আপনার যোগাযোগের তথ্য দেখতে পান।
গাড়ি ভাড়া, বাসা বদল আর লন্ড্রি একটু আলাদাভাবে কাজ করে
গাড়ি ভাড়া
প্রতিটি গাড়ির সাথে চালক থাকে। পুরো দিনের জন্য তালিকার দিনপ্রতি দামে বুক করুন, অথবা একমুখী বা আসা-যাওয়ার ট্রিপের জন্য দামের অনুরোধ পাঠান। টোল আর পার্কিং সাধারণত আলাদা।
গাড়ি দেখুন →বাসা ও অফিস বদল
বাসার মাপ, মালপত্র, দুই ঠিকানা, তলা আর লিফটের তথ্য দিলেই আনুমানিক খরচ পাবেন। গ্রহণ করার আগে সেবাদাতা চূড়ান্ত দাম নিশ্চিত করেন, তাই বাসা বদলের দিনে কোনো চমক থাকে না।
বাসা বদলের পরিকল্পনা করুন →লন্ড্রি পিকআপ
কেজি বা পিস আর পিকআপের সময় বেছে নিন। পিকআপের সময় কাপড় মাপা বা গোনা হয়, আর ধোয়ার আগে সেবাদাতা চূড়ান্ত দাম নিশ্চিত করেন। নিয়মিত যারা দেন, তারা মাসিক প্যাকেজ নিতে পারেন। কাপড় ফেরত পেলে টাকা দেবেন।
লন্ড্রি সেবা দেখুন →সেবাদাতাদের জন্য
বিজ্ঞাপনের খরচ ছাড়াই আশপাশের গ্রাহকদের বুকিং পান।
- ১
সেবাদাতা অ্যাকাউন্ট খুলুন
নাম আর মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করুন, আর অ্যাকাউন্টের ধরন হিসেবে সেবাদাতা বেছে নিন।
- ২
যাচাই করিয়ে নিন
ফোন ও ইমেইল যাচাই করুন, তারপর এনআইডি বা জন্মনিবন্ধন সনদ, আর নিবন্ধিত ব্যবসা হলে ট্রেড লাইসেন্স আপলোড করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করে।
- ৩
সেবা তালিকাভুক্ত করুন
পরিষ্কার দাম, কী কী থাকছে, কোন এলাকায় কাজ করেন আর ছবিসহ সেবা যোগ করুন, অথবা Dhopaa-র ক্যাটালগ থেকে তৈরি সেবা বেছে নিন।
- ৪
বুকিং নিন, টাকা বুঝে নিন
সময়সূচির সাথে মেলে এমন বুকিং আর দামের অনুরোধ গ্রহণ করুন, কর্মী পাঠান, কাজ করুন আর গ্রাহকের কাছ থেকে টাকা নিন। আপনার আয় আর Dhopaa-র কমিশন ড্যাশবোর্ডে দেখানো থাকে।
ফ্র্যাঞ্চাইজি পার্টনারদের জন্য
নিজের থানার বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের Dhopaa-তে এনে একটি স্থানীয় ব্যবসা গড়ে তুলুন।
- ১
অনলাইনে আবেদন করুন
ব্যবসার তথ্য দিয়ে ফ্র্যাঞ্চাইজি ফর্ম পূরণ করুন আর যে থানাগুলো থেকে প্রোভাইডার আনবেন সেগুলো বেছে নিন। জমা দেওয়ার আগেই প্রতিটি থানার ফি দেখতে পাবেন। একই থানায় অন্য ফ্র্যাঞ্চাইজিও কাজ করতে পারে, আর এক থানার প্রোভাইডার যেকোনো থানায় সার্ভিস দিতে পারবে।
- ২
রেজিস্ট্রেশন ফি দিন
প্রতি থানায় একবার ফি দিন, অনলাইনে অথবা বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারে রেফারেন্সসহ, যা আমাদের টিম যাচাই করে।
- ৩
অনুমোদন পান
Dhopaa আপনার কাগজপত্র আর পেমেন্ট যাচাই করে ফ্র্যাঞ্চাইজি অ্যাকাউন্ট চালু করে দেয়।
- ৪
সেবাদাতা আনুন, আয় করুন
স্থানীয় সেবাদাতাদের যুক্ত করুন, তাদের যাচাই ও কাজ পেতে সাহায্য করুন, আর তাদের সম্পন্ন কাজের কমিশন থেকে আয়ের অংশ পান।
Dhopaa-তে বুক করা কেন নিরাপদ
- ভেরিফায়েড ব্যাজ পাওয়ার আগে সেবাদাতাদের এনআইডি বা ট্রেড লাইসেন্স দিয়ে যাচাই করা হয়।
- বুকিংয়ের আগেই টাকায় দাম দেখানো হয়, আর কোটেশনের দাম গ্রহণ করলেই তা নির্দিষ্ট হয়ে যায়।
- কোনো অগ্রিম নেই। কাজ শেষ হলে তবেই পেমেন্ট।
- দামের অনুরোধে আপনার ফোন নম্বর আর ঠিকানা শুধু আপনার বেছে নেওয়া সেবাদাতাই পান।
- শুধু যাদের বুকিং সম্পন্ন হয়েছে, সেই গ্রাহকেরাই রিভিউ দেন।
- কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম একটি মেসেজ দূরে।